Zazwyczaj zakładamy, że zmiany techniczne (nowa maszyna, nowy system ERP, nowe premiowanie, metodyka lean…) przyczynią się do poprawy w naszej organizacji. Tymczasem nie dokonujemy, żadnych zmian na poziomie kultury – adaptacji.
Oczekiwanie sukcesu po wdrożeniu 5S narzucając tą metodę (lub inną) i zdziwienie, kiedy jest sabotowana i odnosimy porażkę zawsze mnie zaskakuje z pozycji obserwatora.
