Poziom pierwszy Przetrwanie
Najważniejszym zadaniem firmy jest zapewnienie zysku, umożliwiającego dalszy rozwój. Jeśli nam brakuje środków do przetrwania pojawia się w naszych sercach strach. Przestajemy sobie ufać. Podejrzewamy drugą stronę o złą wolę np. pracownicy są leniwi więc trzeba ich karać i nagradzać. Pojawiają się plotki i polityka, grupy układów.
Przywództwo na tym poziomie wymaga managera kryzysowego. Kogoś kogo napędzają problemy.
Rozwój +
Zagrożenia -
Organizacja
Naszym zadaniem jest zadbać o zysk firmy. Wyniki finansowe, rozwój organizacyjny, zdrowie i bezpieczeństwo pracowników.
Kontrola, chciwość, wyzysk i dyrektywność. Zarządzanie rzemieślnicze. Niska wartość firmy. Nieustanne kryzysy i gaszenie pożarów.
Pracownicy
Zdrowie, bezpieczeństwo i stabilność finansowa.
Obawa: Nie mam wystarczająco.
Prowadzi do kontroli i dominacji. Bardzo duża rotacja. Szeregowi pracownicy są w konflikcie z TOP kadrami i nawzajem się zwalczają, graja w gry.
Co jeśli pozostaniesz w paradygmacie przetrwanie?
Opóźnienia, projekty po czasie i wielozadaniowość
Strach determinujący np: do wprowadzenia pracy akordowej
(trzeba ich kontrolować karać i nagradzać bo są leniwi) praca na magazyn, polityka, dźwignia…
Lokalne optymalizacje (praca na magazyn ilość na H)
Przykładowe działania FlowUp
Wprowadzamy do firmy anonimowego szeregowego pracownika. Jego zadaniem jest obserwacja przyczynowo skutkowa: procesu wdrażania ludzi, największych problemów organizacji, problemów systemowych przeszkadzających w dobrej pracy, komunikacji etc.
Szukamy jednego największego ograniczenia systemowego i je usuwamy podnosząc Twój zysk.
Poziom drugi Relacje
Skoro jesteśmy już zyskowni pojawia się w nas naturalna potrzeba tworzenia trwałych związków. To pole do pracy nad komunikacją, efektywnością spotkań. Rekrutacją.
Rozwój +
Zagrożenia -
Organizacja
Manipulacja, obwinianie, faworyzowanie, wewnętrzna rywalizacja. Dużo niedomówień przyczynia się do błędów i niskiej jakości.
Pracownicy
Obawa: Nie jestem wystarczająco kochany.
Prowadzi ona do zazdrości, poczucia winy i dyskryminacji. Zaczynamy mówić o opiniach, a nie faktach. Nakładamy maski na nasze wartości i ukrywamy pomysły i to co jest ważne.
Co jeśli pozostaniesz w paradygmacie relacje są nieistotne?
Silny vs. słaby
Komunikacja z przemocą
Ludzie są dobrzy
Przykładowe działania FlowUp
Musimy nauczyć się ze sobą rozmawiać na trzech poziomach. Aktywnego słuchania potrzeb drugiej strony, zrozumienia siebie (co ja potrzebuję / chcę powiedzieć) i komunikowania tej potrzeby.
Proces rozmów 1:1 wydobywających najcenniejsze informacje na temat firmy.
Poziom trzeci Profesjonalizacja
To czas na pełną profesjonalizacje firmy poprzez standardy, instrukcje, procedury, procesy, zasady. Będziemy chcieli zwiększyć wydajność tego co już mamy.
Ludzie doskonalą świadomość samooceny, koncentrując się na wydajności firmy, wynikach (miary), jakości (braku wad), doskonałości i najlepszych praktykach.
Rozwój +
Zagrożenia -
Organizacja
Systemy i procesy o wysokiej wydajności. wychodzące od pracowników i ułatwiające ich pracę.
Wysoka jakość w stosunku do całej firmy. Niezawodność produktów. Wydajność i doskonalenie wszystkiego, zawsze. Uczenie się na błędach.
Hierarchia, biurokracja i chaos. Obudowanie swoich silosów procedurami w celu zabezpieczenia pozycji i statusu. Zbędne i nieżyciowe procedury narzucane z góry.
Pracownicy
Poczucie własnej wartości.
Pewność siebie, kompetencja, samodzielność. Wiem co jest ważne dla mojej organizacji, czy dobrze pracuję.
Co jeśli pozostaniesz w paradygmacie relacje są nieistotne?
Silny słaby
Komunikacja z przemocą
Ludzie są dobrzy
Przykładowe działania FlowUp
Wprowadzamy do firmy anonimowego szeregowego pracownika. Jego zadaniem jest obserwacja przyczynowo skutkowa: procesu wdrażania ludzi, największych problemów organizacji, problemów systemowych przeszkadzających w dobrej pracy, komunikacji etc.
Szukamy jednego największego ograniczenia systemowego i je usuwamy podnosząc Twój zysk.
Poziom czwarty Transformacja
Na poziomie transformacji pojawia się skupienie – klimat – ciągłego uczenia się i wzmacniania pozycji pracowników w wyniku czego organizacja może żywo reagować i łatwo przystosowywać się do zmian w swoim wewnętrznym i zewnętrznym środowisku. R. B.
Rozwój +
Organizacja
Pracownicy
Możliwości wynikające z Transformacji
Przywództwo służebne
Przykładowe działania FlowUp
Firma zamiast ręcznego sterowania przez managerów będzie zarządzana procesami. Relacją dostawca odbiorca i intrukcjami. Zamiast działów powstaną procesy i ich liderzy.
Szukamy jednego największego ograniczenia systemowego i je usuwamy podnosząc Twój zysk.
Poziom piąty CSR służba
Powstanie unikalna przewaga konkurencyjna wynikająca z kultury organizacyjnej. Wspólny niezapisany sposób myślenia, wartości i sposobu pracy. Pojawi się potrzeba zmiany świata i pomocy lokalnej społeczności. Nasze produkty będą musiały teraz robić różnicę by nas zadowolić.
Rozwój +
Organizacja
Znalezienie większego sensu istnienia organizacji. Zaangażowanie w ważne dla ludzi projekty społeczne jak np. edukacja ekonomiczna dzieci. Silna współpraca, szukanie strategicznych sojuszy.
Pracownicy
Zmiana świata na lepszy. Myślenie o dalekiej przyszłości. Silne wspólne wartości, entuzjazm, autonomia, sprawiedliwość, zabawa.
Możliwości wynikające z CSR
Klienci
Reklama i PR
Dostawca
Przykładowe działania FlowUp
Wybór projektów i zaangażowanie pracowników.