Proces mierzenia i zarządzania kulturą organizacyjną FlowUp®

Firma z najsilniejszą kulturą organizacyjna jaką spotkaliśmy zatrudnia 3-4x mniej ludzi od konkurencji na zbliżonym poziome obrotu. Uzyskuje wyższą marżę. Jest w całości zarządzana przez procesy, a nie kierownictwo. Jeszcze przed kryzysem kiedy inni walczyli o pracowników, oni zmagali się z nadmiarem kandydatów do pracy.

Jak dziś mierzysz i zarządzasz kulturą organizacyjną firmy?
Jeśli tego nie robisz, pozostawiasz organizację losowości.

+48 606 699 479

krystian.pluciak@flowup.pl

Symptomy - co należy zmienić?

Wartości, potrzeby i przekonania, które ograniczają Twoją organizację i determinują błędne decyzje i polityki.

Niska świadomość

 

Nie znamy przyczyn niepożądanych skutków trapiących naszą organizację. Walczymy więc z efektami. Zmiany nie przynoszą oczekiwanych rezultatów.

Za niski zysk i walka o przetrwanie

Cała odpowiedzialność spoczywa na barkach zarządu/szefa. Zazwyczaj prowadzi to do ręcznego zarządzania całą organizacją. Stres, przepracowanie i wchodzenia w role operacyjne. Obniża to wartość firmy i zastępowalność ludzi. Długotrwały lęk obniża zaufanie do pracowników i kontrahentów, prowadzi do chęci kontroli i dominacji kadry wyższej. W efekcie samospełniające się przepowiedni spada zaangażowanie ludzi i wyniki. Interesy firmy, zastępują korzyści własne jednostek.

Brak harmonijnych relacji

 

Wewnętrzne konflikty i wzajemna rywalizacja skupiają firmę na walce wewnątrz, zamiast na współpracy i wzroście. Pracownicy i partnerzy nie czują lojalności. Fatalna komunikacja zniechęca do pracy i zabija atmosferę. Szukamy winnych, a nie rozwiązań. Tworzą się grupy i układy. Niezadowoleni pracownicy to dużo niezadowolonych klientów.

Brak profesjonalizacji

 

Procesy, standardy i instrukcje zamiast pomagać stają się czasochłonną biurokracją. Odciągają od efektywnej pracy i są pozorowane. Zabijają elastyczność, sterowność i możliwość zmian. Nierzadko służą do tworzenia silnej hierarchii.
Nieprzemyślane zarządzanie poprzez cele doprowadza często do mentalnościsilosowej“, sprzecznych celów i konfliktów np. sprzedaż – produkcja.

Słabe przywództwo

 

Chroniczny brak czasu, przemęczenie. Brak autentyczności liderów. Słabi “oficerowie” zniechęcający pracowników do dobrej pracy. Brak proaktywności i chęci rozwoju siebie i usprawniania firmy.

Dlaczego błądzimy szukając rozwiązań?

Spotkaliśmy na swojej drodze zawodowej tylko dwie organizacje, które świadomie budowały i zarządzały kulturą organizacyjną. Ten obszar wydaje nam się nieuchwytny. Zazwyczaj skupiamy się na zmianach technicznych, tymczasem pozostawiając starą kulturę wracamy do starych schematów. Nie zachodzi zmiana adaptacyjna. Nie wiemy jak się za nią zabrać.

Czym jest kultura? To co zazwyczaj nazwane jest np. kulturą lean, kulturą Toyoty (...) jest jedynie jej produktem. Kulturę tworzą wartości, potrzeby i przekonania naszej byłej i obecnej kadry. To one determinują poprzez podejmowane decyzje, orientację atencji ludzi i sposób myślenia jak wygląda firma. Mam tu na myśli zwłaszcza przywódców. Trudno będzie jakiejkolwiek organizacji rozwinąć kulturę wyżej niż jej liderzy. 

Krystian Pluciak – Flow Up Group

Możliwe konsekwencje zignorowania tego obszaru?

Wszystkie wymienione wcześniej negatywne symptomy i ich reperkusje. Pozostawienie tego jak będzie działać firma i jakie będzie osiągać wyniki losowości. Brak jasnego schematu rozwoju firmy opartego o rzeczywiste potrzeby. Skupienie się wyłącznie na zmianach technicznych, które finalnie nie będą trwałe.

Kiedy praca w tym obszarze nie jest potrzebna?

Nie znamy firm, które niechałby więcej: zarabiać, usunąć kluczowe problemy, budować harmonijne związki z partnerami, klientami i stawać się miejscem pracy marzeń dla profesjonalistów. Wreszcie nie znamy firm, które nie chcą się profesjonalizować tworząc procesy, instrukcje, gromadząc wiedzę i eliminując powielające się błędy.

Wyjątkiem mogą być jedynie mikro firmy sezonowe, gdzie zatrudniamy kilkanaście osób na krótki okres.

Korzyść i przewagi wynikające ze zmiany

Reklamę, technologię i inne przewagi można powielić. Kultura organizacyjna to przewaga niemożliwa do skopiowania.

Za niski zysk i bezpieczeństwo

 

Klarowna metoda pozwalająca nieustannie poprawiać zyskowność i efektywność firmy. Spokój ducha. 

Harmonijne relacje

Dobre relacje i atmosfera w pracy przekładające się na zadowolonych klientów. Dobra komunikacja, również tego co trudne.

Profesjonalizacja

 

Organizacja ucząca się, niezawodna.

Przywództwo służebne

Firma zarządzana przez procesy i role bez kontroli operacyjnej kierownictwa. Odpowiedzialność jest po stronie ludzi, liderzy tylko pomagają w rozwiązywaniu ich kluczowych problemów.

Pułapki i trudności

  1. Kulturę długo budujemy wchodząc na szczyt, ale szybko możemy z tego szczytu spaść i wszystko zniszczyć.
  2. Ten proces nie ma końca. Kulturę należy nieustannie doskonalić pielęgnować i nią zarządzać.
  3. Zatrudnianie do organizacji lub pozostawianie w niej osób o przeciwstawnych wartościach będzie wewnętrznie wyniszczać naszą organizację. Proces rekrutacji będzie najważniejszym obszarem. Proaktywne dobre i dopasowane osoby zmieniają samodzielnie oblicze firmy i wyniki biorąc odpowiedzialność.
  4. Transformacja kultury to droga w którą nie można wyruszyć bez zarządu, liderów. Bez zmiany adaptacyjnej w nas samych nie zmienimy sposobu działania organizacji.

Od czego zaczniemy?

By zarządzać kulturą musimy zacząć ją mierzyć. Musimy zrozumieć przyczyny niepożądanych skutków trapiących organizację. Następnie opracujemy harmonogram i rozpoczniemy proces transformacji.

Czas by wspólnie ustalić
Co zmienić?
Na co zmienić?
Jak wywołać tę zmianę?

Kto będzie dla Ciebie pracować?

Efektywność i zyskowność firm produkcyjnych

Marek

Badania psychologiczne, HR i logistyka

Marcin

Psycholog, dyrektor personalny
Marketing B2B, Linkedin

Agnieszka

Partner: Działania CSR

Damian

Grzegorz

Rachunkowość

Wojciech

TOC, Kultura Organizacyjna, HR, Psychologia Biznesu

Krystian

Architekt kultury organizacyjnej
Eksport do Chin z rekomendacją rządu i stałymi partnerami w Azji

Grzegorz

Role, efektywność pracy, automatyzacja IT procesów

Radosław

X
większy zysk netto bez wzrostu zatrudnienia, kosztów
oszczędności klienta
o s o b o w a
samozarządzająca się firma

Mamy narzędzia oraz doświadczenie, które pozwala osiągać przełomowe wyniki szybko i bez kosztownych inwestycji.

Podobne rozwiązania

Proces podnoszenia zyskowności i efektywności przedsiębiorstw FlowUp®

Audyt procesów zarządzania należnościami w firmie

Oszczędności do 2 400 000 zł rozliczane wyłącznie od sukcesu

Likwidacja zatorów płatniczych, wsparcie w windykacji

Zacznijmy od podniesienia Twojego zysku,
zakończmy na zwycięskiej kulturze organizacyjnej

+48 606 699 479

krystian.pluciak@flowup.pl

Im zależy na Twoim powodzeniu wspierają wymianę Dobrych Praktyk

Partnerzy i przyjaciele Flow Up Group

Kiedy porozmawiamy?

Jesteśmy dostępni codziennie od 9:00 do 21:00 z wyłączeniem niedziel i świat. Często nie odbieramy, ale zawsze oddzwaniamy w przeciągu 2 godzin.

  • krystian.pluciak@flowup.pl
  • +48 606 699 479
Poznań
Wrocław

Jako Flow Up Group chcemy zauważalnie przyczynić się do wzrostu firm w Polsce, bez Was tego nie osiągniemy

+48 606 699 479

krystian.pluciak@flowup.pl

Odtwórz wideo