BADANIE JAKOŚCIOWE PROCESU REKRUTACJI, WDROŻENIA ORAZ ZARZĄDZANIA W ORGANIZACJ

Tajemniczy Pracownik

Pierwsi w Polsce rozpoczęliśmy badania doświadczeń pracowników, efektywności procesów oraz zarządzania organizacji sprawdzając to od środka w roli Tajemniczego Pracownika!

Badanie jakościowe Tajemniczy Pracownik to nasza autorska koncepcja. Od lat pokazujemy przedsiębiorcą ich firmy z perspektywy szeregowego pracownika pomagając im usuwać wyzwania, poprawiać efektywność. Zazwyczaj w napięciu czekamy na koniec projektu i przedstawienie raportu z merytorycznymi wskazówkami, opisami zdarzeń, wskazaniem dobrych praktyk, lepszych narzędzi, procesów i metodyk.

A Ty czego jeszcze nie wiesz o swojej firmie?
W jakim obszarze masz największe wyzwania?

Chcesz się uwolnić od...

Brakuje nam rąk do pracy

 

Niska motywacja
i odpowiedzialność kadry

Wysoka rotacja

 

Wielozadaniowość, stres
i przepracowanie?

Spadają wyniki firmy

 

Chcemy budować silna kulturę

 

Dla kogo jest to rozwiązanie?

Dyrektor HR

 

Działania employer brandingowe nie przynoszą efektów?
Chcesz poprawić proces rekrutacji?
Jesteś zaniepokojony nieustanną rotacją w jakimś obszarze firmy?

Management

Jesteś liderem obszaru uchodzącego w firmie za trudny?
Chcesz usprawnić przepływ pracy, wyeliminować problemy i poprawić atmosferę?

Zarząd

 

Frustracja sposobem działania pracowników i kierownictwa niższego szczebla, jakiegoś obszaru firmy

Dla kogo nie jest ten produkt?

Chcesz szukać winnych, a nie przyczyn oraz rozwiązań

W przypadku zatrudnienia poniżej około 20 pracowników rekomendujemy inne rozwiązania

Przywódców, którzy nie lubię konstruktywniej krytyki i rozwoju

Kilka opowieści Tajemniczego Pracownika

Kilkanaście lat temu prezes jednej z zaprzyjaźnionych firm z branży magazynowo logistycznej zadał mi pytanie “Czy ja mam zainstalować kamerę w dziale handlowym? Pałace im tyle kasy, a więcej sprzedaży przynosi pozycjonowanie!”. Doznałem olśnienia i zaproponowałem, że ja mogę z nimi popracować 2-3 dni ale pod warunkiem, że nie będę donosić tylko sprawdzę co jest przyczyną takiego stanu. Od tego czasu minęło już kilkanaście lat, a Tajemniczy Pracownik sporo “namieszał” w umysłach zarządu kilkunastu firm wynikami. Nie tylko przedstawia przyczyny problemów, ale również podnosi wrażliwość i empatię do pracowników oraz podnosi świadomość przywódców.

Krystian Pluciak – Flow Up Group

Tajemniczy Pracownik jest odpowiedzią na pytania...

Proces HR

Dlaczego brakuje nam rąk do pracy pomimo Employer Brandingu?

Jak działa proces rekrutacji?

 

Jak wygląda wprowadzenie nowego pracownika?

Jakie sa główne przyczyny rotacji?

 

Efektywność organizacji/działu

Czy w firmie dbamy o efektywność i wzrost zysku – usuwamy wąskie gardła?

Czy zarządzanie projektami i zadaniami nie wpędza w wielozadaniowość, opóźnienia i błędy?

Jak system w postaci: wynagrodzeń, procesów, standardów, hierarchii etc. wpływa na efektywność?

Jak można poprawić zarządzanie na poziomie niższego kierowniknictwa?

Użyteczność, funkcjonalność i BHP

 

Czy mamy wszystkie narzędzia, wiedzę i wsparcie by wykonywać zadania?

Czy firma usuwa przeszkody na drodze do dobrej pracy i automatyzuje czynności/procesy?

Czy rozwiązania IT, procesy, instrukcje, procedury wspierają pracę, przeszkadzają jej czy ich brakuje?

 

Doświadczenia

 

Jaka jest jakość komunikacji korporacyjnej i interpersonalnej

 

Czy firma usuwa przeszkody na drodze do dobrej pracy i automatyzuje czynności/procesy?

Jakiego podejścia do pracy, klientów i firmy jest uczony nowy pracownik?

Każda firma jest inna dlatego poza obserwacją standardową ustalimy co jest najbardziej istotne.

Jakie aspekty jeszcze są dla Ciebie istotne?

Jaki obszar i wyzwanie w Twojej firmie wymaga obserwacji?

Twoje korzyści

Informacja zwrotna dotycząca szerokiego zakresu działania firmy wraz z sugestiami

 

Rekomendacja narzędzi, metod, programów wspierających działania

Przedstawimy Ci straty organizacji i co należy zmienić

Głębsze zrozumienie perspektywy pracownika i szereg korzyści z tego płynących

Na początku projektu ustalimy również kluczowe cele badania jakościowego dla Ciebie i Twojej organizacji.

Możliwe konsekwencje zignorowania badania - Tajemniczy Pracownik

Często jesteśmy tak zaabsorbowani rutyną, że zatracamy z oczu perspektywę pracownika. Pracę na samym dole organizacji. Zaczynamy widzieć tylko liczby i wyniki. Nie wiem co tak naprawdę się dzieje w organizacji i jak nasze działania odgórne wpływają na pracę i funkcjonowanie organizacji.

Będziesz walczyć ze skutkami np. silnej rotacji i braku rąk do pracy zamiast zająć się przyczyną.

Odbierzesz siebie perspektywę zrozumienia pracowników i tego jak system jaki  tworzysz wpływa na ich prace, atmosferę.

Główne etapy projektu

  1. Ustalenie zakresu obserwacji, trudnego obszaru w firmie.
  2. Ustalenie terminu obserwacji.
  3. Analiza procesu HR
  4. Obserwacja wewnętrzna: zarządzanie, przepływ, komunikacja, postawy i wiele innych.
  5. Opracowanie raportu i prezentacji z rekomendacjami i obrazem wyzwań.
  6. Prezentacja wyników i ich omówienie w firmie.

Co otrzymasz?

Tajemniczy Pracownik

Doświadczonego obserwatora, który jest z zewnątrz i nie przyzwyczaił się do waszych nawyków

Doświadczenie

 

Widzieliśmy, badaliśmy i współpracowaliśmy z firmami fatalnie zorganizowanymi i tymi z przełomowymi wynikami

Wiedza

 

Wskazówki, sugerowane narzędzia, metody, rozwiązania

Wyższa świadomość

 

Sama opinia od kogoś doświadczonego o obrazie naszej firmy i jej wadach jest bezcenna

Raport

 

Widzieliśmy, badaliśmy i współpracowaliśmy z firmami fatalnie zorganizowanymi i tymi z przełomowymi wynikami

Konsultacja

 

Wskazówki, sugerowane narzędzia, metody, rozwiązania

Wspólnie zastanówmy się czy to rozwiązanie jest dla Ciebie Porozmawiajmy

Krystian Pluciak

Architekt Kultury

+48 606 699 479

krystian.pluciak@flowup.pl

Poznań

Wrocław

Gdańsk

Podobne prace

Proces wzrostu sprzedaży

Monitoring IT pracy i efektywności maszyn produkcyjnych (alternatywa MES)

Około 4000% tańsze rozwiązanie od tradycyjnych MES w wdrożeniu

Automatyzacja czynności procesów firmowych do formy IT