Uprościmy kroki od pierwszego kontaktu po umowę. Więcej rozmów z właściwymi klientami, szybsze oferty i wyższy odsetek wygranych, bez zwiększania etatów.
Dlaczego proces sprzedaży nie dowozi tylu klientów, ilu mógłby?
Bo jest zbyt skomplikowany, niepasujący do sposobu kupowania klienta albo za wolny w kluczowych momentach. Poprawiamy skuteczność od prospectingu po przekazanie do realizacji. Poniżej najczęstsze blokady procesu i typowe pułapki przy „samodzielnych” zmianach.
Problemy
Każdy prowadzi sprawę inaczej; klient gubi się w kolejnych krokach, a decyzja się oddala. To jak chcemy sprzedawać nie ma realnego odniesienia do tego jak klient kupuje, zabija sprzedaż.
Nie wiadomo, co musi się wydarzyć, by uznać etap za zakończony; sprawy wiszą tygodniami.
Odpowiedź na zapytanie i termin rozmowy przychodzą za późno; konkurencja wchodzi pierwsza.
Brak pytań o potrzeby, decydentów, budżet; spotkanie kończy się „odezwiemy się”.
Nie ma daty, osoby odpowiedzialnej ani krótkiego podsumowania dla klienta.
Pokazując tylko cenę walczymy ceną o klienta nie wiedząc jakie ma inne ważne problemy, cele, wyzwania.
Wolne, niejednolite, skupione na funkcjach zamiast na wartości; brak wariantów cenowych.
Każda negocjacja trwa, bo nie wiadomo, kiedy można zgodzić się na warunek, a kiedy nie.
Rozmowy prowadzone z osobą bez wpływu; cykl się wydłuża, rośnie ryzyko „braku decyzji”.
Po wysłaniu dokumentu zapada cisza; „okno decyzyjne” mija.
Przykłady, case’y i referencje pojawiają się za późno, nie pomagają przejść do decyzji.
Brak zasad zamykania przestarzałych tematów; pipeline puchnie, uwaga rozprasza się.
Nie wiemy, gdzie proces zwalnia; trudno wybrać miejsce do usprawnienia.
Pułapki „zrób to sam” procesu sprzedaży
Bez dopasowania do waszych klientów i cyklu zakupowego efekty są słabe.
Rzadko uda się za pierwszym razem zadziałać skutecznie. Potrzebne są iteracje, doskonalenie, eksperymenty, monitoring efektów.
Proces robi się ciężki; handlowiec traci tempo i swobodę rozmowy.
Wiedza bez wdrożenia w dokumenty, szablony i kalendarz nie zmieni wyniku.
Nowe systemy bez uproszczenia kroków i decyzji stają się tylko notesem.
Gdzie tracisz klientów? np. tylko ofert, bez poprawy czasu reakcji i follow-upów; całość dalej stoi.
Negocjacje ciągną się bez końca, spada marża i wiarygodność.
Oferty bez ram czasowych i wspólnego harmonogramu nie domykają się.
Utracone korzyści przy niesprawnym procesie sprzedaży
Dłuższy czas „zapytanie→umowa”, mniej nowych klientów mimo dużej pracy, częstsze rabaty, częstszy „brak decyzji”, gorsze doświadczenie klienta na starcie współpracy i rozproszona uwaga zespołu na przestarzałych szansach.
Na czym polega Poprawa efektywność procesu sprzedaży B2B?
Upraszczamy i przyspieszamy drogę od pierwszego kontaktu do umowy, dopasowując kroki do tego, jak kupują Twoi klienci. Definiujemy jasne etapy i kryteria przejścia, standard rozmów i podsumowań, szablony ofert i zasady cenowe, terminarz przypomnień po rozmowie i po ofercie, listę najczęstszych obiekcji z odpowiedziami oraz prosty standard przekazania do realizacji. Cel: więcej wartościowych rozmów tygodniowo, szybsze oferty, wyższy odsetek wygranych.
Korzyści z poprawy efektywności procesu sprzedaży B2B
Więcej rozmów z właściwymi klientami
Klarowna kwalifikacja i szybkie umawianie terminów zwiększają liczbę wartościowych kontaktów w tygodniu.
Szybsze przygotowanie i wysyłka ofert
Szablony i warianty skracają czas, a klient szybciej dostaje jasną propozycję.
Wyższy odsetek wygranych
Każde spotkanie kończy się ustalonym kolejnym krokiem; obiekcje są przewidziane i obsłużone.
Krótszy czas decyzji klienta
Po ofercie działa ustalona kadencja przypomnień i daty ważności, więc temat nie „stygnie”.
Lepszy start współpracy
Standard przekazania do realizacji ogranicza chaos po podpisaniu umowy.
Chcesz poprawić efektywność procesu sprzedaży?
Niezależnie od rozmiaru firmy i obecnej sytuacji pomożemy Ci poprawić efektywność procesu sprzedaży.
Poprawa efektywności procesu sprzedaży B2B, kiedy warto wdrożyć?
- Gdy zapytania nie zamieniają się w rozmowy wystarczająco szybko, a kalendarz świeci pustkami.
- Kiedy oferty powstają zbyt długo albo wracają do poprawek po kilka razy.
- Gdy spotkania kończą się bez ustalonego następnego kroku i temat „wisi”.
- Gdy konkurencja uprzedza odpowiedzią/terminem, mimo że macie lepszą propozycję.
- Kiedy pipeline puchnie starymi szansami, a nowych klientów jest za mało przy podobnym wysiłku.
- Gdy negocjacje ciągną się tygodniami z powodu braku jasnych granic ustępstw.
Jak przebiega proces poprawy efektywności procesu sprzedaży B2B?
Przeglądamy realne sprawy z ostatnich 60–90 dni: czasy reakcji, umawianie rozmów, przebieg spotkań, oferty, negocjacje i follow-upy. Wskazujemy 2–3 najsłabsze miejsca procesu.
Rezultat: krótka mapa hamulców i cele na 30–60–90 dni.
Ustalamy minimalny zestaw etapów dopasowany do sposobu kupowania klientów. Do każdego etapu tworzymy kryteria wyjścia (co musi się wydarzyć, by iść dalej).
Rezultat: jeden, zrozumiały proces – sprawy nie zalegają tygodniami.
Przygotowujemy scenariusz rozmowy (pytania, czerwone flagi, potwierdzenie wartości) i standard podsumowania z ustaleniem terminu kolejnego kroku.
Rezultat: każda rozmowa kończy się konkretem i terminem.
Budujemy szablony i warianty oferty, prostą strukturę wartości i widełki decyzji cenowych (co można zatwierdzić od razu, co wymaga dodatkowej zgody).
Rezultat: szybkie, spójne oferty – mniej poprawek i krótsze negocjacje.
Ustalamy terminarz przypomnień (dni/godziny), formę kontaktu i datę ważności oferty. Wprowadzamy checklisty i krótkie szablony wiadomości.
Rezultat: temat nie „stygnie”; decyzje zapadają szybciej.
Tworzymy listę najczęstszych obiekcji z odpowiedziami, dobieramy case’y i referencje do właściwego etapu, dodajemy harmonogram wdrożenia w ofercie.
Rezultat: mniej rabatów „na wszelki wypadek”, więcej domknięć.
Czyścimy przestarzałe sprawy, wprowadzamy daty domknięcia i słownik nazw etapów/pól w CRM.
Rezultat: czytelne raporty i skupienie na realnych szansach.
Wdrażamy zmiany na próbce spraw, mierzymy czasy między krokami i domknięcia, poprawiamy elementy, które nie niosą wyniku.
Rezultat: potwierdzone w praktyce usprawnienia.
Wgrywamy szablony, checklisty i nazwy etapów do CRM, przygotowujemy krótkie instrukcje „krok po kroku”.
Rezultat: proces działa tak samo w całym zespole.
Podsumowujemy wynik, skracamy słabe miejsca, ustalamy następne priorytety (np. skrócenie czasu oferty o X dni).
Rezultat: stała poprawa procesu, nie jednorazowa akcja.
Rezultat całego cyklu: więcej wartościowych rozmów, szybsze oferty, wyższy odsetek wygranych i krótszy czas „zapytanie → umowa”.
Zakres prac podczas poprawy efektywności procesu sprzedaży B2B Strategii firmowej
Projekt etapów i kryteriów przejścia
Ustalimy minimalny zestaw etapów dopasowany do sposobu kupowania Twoich klientów. Do każdego kroku stworzymy jasne kryteria wyjścia (co musi się wydarzyć), wymagane dowody i odpowiedzialność. Efekt: sprawy nie „wiszą”, decyzje zapadają szybciej.
Scenariusz rozmowy i standard podsumowań
Przygotujemy prosty plan rozmowy: pytania o potrzeby, decydentów i budżet oraz potwierdzenie wartości. Każde spotkanie kończy się ustalonym następnym krokiem i krótkim mailem podsumowującym z terminem i osobą odpowiedzialną.
Szablony i warianty ofert
Zbudujemy szablon oferty z modułami i 2–3 wariantami (dobry/ lepszy/ najlepszy), jasno opisaną wartością, zakresem i harmonogramem. Materiały będą spójne i szybkie w przygotowaniu, dzięki czemu klient otrzyma klarowną propozycję w 24–48 godzin.
Zasady decyzji cenowych
Ustalimy widełki decyzji i granice ustępstw: co handlowiec zatwierdza sam, a co wymaga zgody. Dodamy listę wartości nieniższych ceną (zakres, terminy, gwarancje). Negocjacje stają się krótsze i przewidywalne, a marża chroniona.
Kadencja przypomnień po ofercie
Wdrożymy terminarz kontaktów po ofercie (np. dzień 1/3/7), gotowe skrypty i preferowane kanały. Każda oferta ma datę ważności oraz plan kolejnego kroku. Dzięki temu temat nie stygnie, a decyzja zapada w przewidzianym oknie czasowym.
Lista obiekcji i odpowiedzi
Zmapujemy najczęstsze wątpliwości klienta i przygotujemy krótkie, rzeczowe odpowiedzi wsparte dowodami: case’ami, liczbami, referencjami. Ustalimy też nienegocjowalne zasady, aby negocjacje kończyły się decyzją, nie rozwlekały w czasie.
Porządkowanie pipeline’u
Wyczyścimy przestarzałe szanse, wprowadzimy daty domknięcia, progi „wiekowe” na etapach i prosty słownik nazw. Zdefiniujemy reguły zamykania i ponownego otwierania tematów. Pipeline pokazuje realny stan, a zespół skupia się na żywych sprawach.
Wdrożenie w CRM i materiałach
Skonfigurujemy etapy, pola obowiązkowe, automatyczne przypomnienia i wgramy szablony maili/ofert. Ujednolicimy nazewnictwo i tworzymy widoki pracy „na dziś”. CRM prowadzi użytkownika przez proces, a dane są kompletne i użyteczne.
Pilotaż 30 dni i korekty
Uruchomimy zmiany na próbce spraw, zmierzymy czasy między krokami, konwersje i odsetek wygranych. Na bazie wyników wykonamy korekty procesu, szablonów i kadencji. Po pilotażu rozszerzamy zasady na cały zespół tylko to, co dowozi.
Q&A najczęściej zadawane pytania o Strategię firmową MŚP
Nie. Dobieramy minimalny zestaw etapów do sposobu kupowania Twoich klientów.
Niekoniecznie. Często wystarczy prościej ustawić obecny system i wgrać szablony.
Zwykle 30 dni (szybsze terminy i oferty), pełny cykl po 90 dniach.
Działamy na wariantach i modułach zamiast tworzyć każdą ofertę od zera.
Liczymy rozmowy tygodniowo, czas przygotowania oferty, czas decyzji oraz odsetek wygranych.
Tak, odpowiednie dowody we właściwym momencie i jasne granice ustępstw.
Pomaga ustalona kadencja po ofercie i termin ważności dokumentu.
Tak, proces ma odciążyć, a nie dodać pracy.
Tak, dlatego robimy pilotaż 30 dni i pokazujemy szybkie wygrane.
Wyczucie biznesu. Wiedza. Znakomite doświadczenia jak poprawiać wynik firmy. Świetny zespół. Wnikliwe oparte o naukę badania kultury. Trwałe metody zmian.
Nasza firma w ciągu około roku trwania projektu zmieniła się nie do poznania. Gdy zaczynaliśmy projekt z Flow Up Group, wszystko spoczywało na naszych barkach – właścicieli. Gasiliśmy pożary i ciągle pracowaliśmy operacyjnie. Wiele rzeczy, jak sprzedaż, obsługa, planowanie, zarządzanie, nie działało.
Teraz mamy powtarzalny proces realizacji oparty na szablonach, instrukcjach, listach kontrolnych i statystykach. Mamy strategię i proces sprzedaży oraz dobrego sprzedawcę. Mamy proaktywny zespół zarządzający i wiele innych rzeczy, które udało się wypracować w ponad 40 projektach wewnętrznych. Zawsze podczas współpracy skupiliśmy się na tym, co było ważne dla firmy w danym momencie, nawet jeśli było to trudne dla mnie i wymagało wyjścia ze strefy komfortu.
Nie tworzyliśmy biurokracji. Nie straciliśmy czasu na szkolenia, tylko operacyjnie wprowadziliśmy zmiany.
↓Rozwiń↓
Firma Intensive Company
Zajmujemy się pełną obsługą branży retail pod kątem komunikacji wizualnej. Kompleksową realizacją dla sieci sklepów, od adaptacji projektu graficznego, przez precyzyjną produkcję, aż po profesjonalny montaż w każdej lokalizacji w kraju. Nasze realizacje spotykacie niemal codziennie wchodząc do Netto, Lidla, Bricko i innych placówek.
Cel projektu Zgłosiliśmy się do Flow Up Group z całą listą pytań, problemów, wyzwań do rozwiązania oraz kwestii ich priorytetyzacji. Wcześniejsze szkolenia i inne interwencje nie przynosiły skutku więc szukaliśmy wsparcia operacyjnego, pracy z nami.
Zakres
Podczas ponad roku współpracy zrealizowaliśmy około 40 strategicznych dla firmy projektów – firmowych zmian. Oto kilka z nich:
Rozpoczęcie
Szczegółowe działania (Flow Up Group):
Diagnoza źródła przyczyn kluczowych problemów wpływających na wynik, sposób działania firmy.
Ustaliliśmy kierunek firmy, cele mierzalne.
Wdrożona metoda pracy nad organizacją i zarządzania zmianą FlowUp.
Mapa projektów do realizacji / Harmonogram projektów.
Szybkie przejście do działań.
Referencja (CEO Intensiv Company):
“Zupełnie inne podejście od innych osób, które gdzieś nam podpowiadały wcześniej już na początku. Orientacja od startu na tym co jest ważne dla firmy. Nauczenie nas jak operacyjnie zarządzać zmianami w firmie, kiedy inni często tylko mówią szkołąc. Szukanie przyczyn – nie walka ze skutkami. Praca z nami operacyjnie.”
Podczas ponad roku zrealizowaliśm około 40 strategicznych dla firmy projektów – zmian. Oto kilka z nich:
Od gaszenia pożarów do powtarzalnej realizacji zleceń
Szczegółowe działania (Flow Up Group):
Wdrożenie metody pracy FlowUp i przejęcie zarządzania z ad hoc na systemowe, co wielokrotnie skróciło czas realizacji projektów dla klientów w ciągu około miesiąca od wdrożenia przez CEO.
Eliminacja wielozadaniowości, ustabilizowanie priorytetów i poprawa przepływu zadań.
Redukcja błędów i reklamacji (wewnętrznych i zewnętrznych).
Uruchomienie widoku przepływu zleceń: statusy, czasy, obłożenie osób/procesów, identyfikacja wąskich gardeł.
Centralizacja przepływu informacji i komunikacji o kliencie – koniec z rozproszeniem i chaosem (mail, ustnie, komunikator, telefon).
Blokowanie niegotowych zadań przed przedwczesnym startem, by uniknąć niepotrzebnej pracy.
Szablony projektów wypracowany wspólnie z zadaniami, instrukcjami, checklistami, komentarzami i plikami – ułatwiają zarządzanie i szybkie wdrożenie nowych osób.
Łatwa zastępowalność specjalistów, jeśli ktoś wypadał – nagła nieobecność – szybko można było kontynuować jego pracę.
<[>Referencja (CEO Intensiv Company):
„Teraz mamy powtarzalny proces realizacji oparty o szablony, instrukcje, listy kontrolne, statystyki. Nie tworzyliśmy biurokracji. Nie straciliśmy czasu na szkolenia – operacyjnie wprowadziliśmy zmiany.”
Od chaotycznych spotkań do rytmu organizacji i celów kwartalnych
Szczegółowe działania (Flow Up Group):
Zaprojektowanie rytmu spotkań dopasowanego do zespołów i liderów działów.
Zdefiniowanie strategii i celów kwartalnych wraz z miarami oraz projektami, które je realizują.
Uporządkowanie agend i standardu prowadzenia spotkań (operacyjne i koordynacyjne), by decyzje były szybkie i egzekwowalne.
Uczestnictwo w pierwszych spotkaniach i informacje zwrotne, korekty.
Referencja (CEO Intensiv Company): „Już nie jestem strażakiem. Nie muszę zaglądać w każdą drobnostkę. Spotkania są przewidywalne i efektywne – wiemy, z czym przyjść, co ustalić. Mamy jasne cele kierunkowe i wskaźniki, żeby wiedzieć, czy coś zrobiliśmy, czy nie.”
Zbudowanie “od zera” działu sprzedaży B2B
Szczegółowe działania (Flow Up Group):
Zmiana modelu biznesowego: decyzja wspólna o likwidacji Biura Obsługi Klienta (BOK) i wyjście z „czerwonego oceanu” druku wielkoformatowego w kierunku usługi.
Trafna diagnoza sprzedawcy (kompetencje, motywacja, predyspozycje) i rozstanie, by uniknąć kosztownych błędów.
Segmentacja – jasny target zamiast „wszystko dla wszystkich”.
Wypracowanie wartości sprzedażowych opartych na realnych bólach/obiekcjach/wyzwaniach klientów.
Zbudowanie procesu sprzedaży (instrukcje, checklisty) i uporządkowanie CRM.
Podstawy marki i komunikacji (w tym posty) oraz oferty i narzędzi pracy handlowca.
Rekrutacja handlowca, który działa proaktywnie, ma plan i jest godny zaufania.
Referencja (CEO Intensiv Company): „Zaczynaliśmy w sprzedaży praktycznie od zera. Dziś wiemy dokładnie, do kogo mamy wyjść i czym go przekonać – wartości dla klientów są prawdopodobnie najtrafniejsze w branży. Mamy też kim: zrekrutowany handlowiec jest proaktywny, pomysłowy i potrafi dotrzeć do klienta.”
Od „wizytówki” do nowej strony www, narzędzia sprzedaży
Szczegółowe działania (Flow Up Group):
Zaprojektowanie nowej strony firmowej na bazie wypracowanego procesu sprzedaży, wartości dla klientów oraz ich faktycznych wyzwań i obiekcji.
Jasne zakomunikowanie co robicie, dla kogo i dlaczego warto wybrać Intensive Company.
Włączenie analityki, aby wiedzieć, jakie firmy odwiedzają stronę.
Nowa strona firmowa, która jasno pokazuje co robicie, dla kogo i dlaczego warto nas wybrać; z analityką wejść firm.
Referencja (CEO Intensiv Company): „Dokładnie takiej strony chcieliśmy! Pokazuje wszystkie nasze przewagi, nawet te, których wcześniej nie widzieliśmy. Jasno opisuje, co robimy.”
Odpowiedzialni liderzy
Szczegółowe działania (Flow Up Group):
Diagnoza potencjału i predyspozycji kierownictwa oraz wskazanie obszarów do delegowania przez zarząd.
Rekrutacja / wymiana części kadry i wsparcie 1:1 bieżące zespołu zarządzającego.
Wzmocnienie sprawczości kierowników – odpowiedzialność operacyjna po stronie ról, nie właścicieli; szybsze decyzje, wyższa jakość nadzoru.
Referencja (CEO Intensiv Company): „Wreszcie mam zaufany zespół kierowników. Przykładowo, wspólnie zrekrutowany Dyrektor montaży samodzielnie poukładał wcześniej zaniedbany obszar: efektywność, standardy, jakość, terminowość, usprawnienia – pełna proaktywność i partnerstwo.”
Od nietrafionych rekrutacji do skutecznego pozyskiwania kluczowych ról
Szczegółowe działania (Flow Up Group):
Nowa forma ogłoszeń, która przyciąga bardziej „kalorycznych” kandydatów, oraz prosty proces, który nie gubi leadów rekrutacyjnych.
Wywiady i badanie predyspozycji – wnioski, które pozwalają unikać kosztownych błędów personalnych już na etapie rekrutacji.
Referencja (CEO Intensiv Company): „Już nigdy nie będziemy rekrutować kluczowych osób bez badania i wsparcia Flow Up Group. Koniec z poleceniami i intuicją.”
Podsumowanie
“Przez ponad rok zrealizowaliśmy około ≈40 projektów wewnętrznych zmian. Część z tych rzeczy chcieliśmy wcześniej zrobić sami. Widzieliśmy. Ale z jakiegoś powodu tego nie robiliśmy. Bez współpracy i parcia na działania i cele ze strony Flow Up Group moglibyśmy nadal tkwić w zmaganiu się z bieżączką w dość chaotyczny sposób.”
Podczas cyklicznych spotkań, w ustalonym rytmie, pracujemy nad naszą organizacją, kończąc kolejne projekty i realizując uzgadniane z zespołem liderów cele.
Otrzymujemy na bieżąco wsparcie w podejmowaniu decyzji, podpowiedzi oraz udział w naszych pracach nad firmą w bardzo szerokim zakresie: sprzedaż, strona, kultura organizacyjna, rekrutacje, proces wdrożenia pracownika i inne.
Wyłapuje nieprawidłowości i wie jak można wprowadzić zmiany. Doskonały obserwator i analityk.
Bardzo się cieszę, że mam możliwość współpracowania z nim.
Krystian (Flow Up Group) zaproponował procesy i narzędzia odpowiednie dla mojej organizacji (a jej działalność jest bardzo specyficzna i nietypowa). Wspólnie przepracowane rozmowy zaowocowały wdrożeniem nowego procesu zarządzania organizacją.
Nie uważam go za Specjalistę ani Eksperta. Pan Krystian jest kilka leveli wyżej, zupełnie inny wymiar współpracy bazujący na zaufaniu i relacjach blisko powiązanych z przyjaźnią, zrozumieniem, empatią. Potrafi cierpliwie, małymi krokami dojść do sedna problemu oraz skutecznymi i praktycznymi metodami je rozwiązywać.
Przykładowe rezultaty działań z FlowUp - studium przypadków
Część z przykładów jest anonimowa ze względu na zapisy dotyczące poufności, które są dla nas święte.
Poniższe przykłady opisują pojedyncze projekty realizowane w ramach stałych współprac lub projekty celowe.
Jakich efektów możesz się spodziewać po poprawie efektywności procesu sprzedaży B2B?
Więcej rozmów z właściwymi klientami
Proces szybkiej reakcji i jasna kwalifikacja zwiększą liczbę wartościowych kontaktów tygodniowo. Zamiast gonić każdy temat, skupisz się na tych, które mają szansę zakończyć się umową.
Szybsze przygotowanie ofert
Szablony i warianty skracają czas tworzenia dokumentów do 24–48 godzin dla standardowych spraw. Klient dostaje klarowną propozycję zanim zrobi to konkurencja.
Wyższy odsetek wygranych
Na każdym etapie jest jasny „co dalej”, a typowe obiekcje mają gotowe odpowiedzi i dowody. Mniej tematów „wisi”, więcej przechodzi do podpisu umowy.
Krótszy czas „zapytanie → umowa”
Ustalone terminy przypomnień i daty ważności oferty domykają decyzję w przewidzianym oknie. Skracasz cykl sprzedaży bez zwiększania presji na zespół.
Lepsze doświadczenie klienta na starcie współpracy
Standard przekazania do realizacji porządkuje pierwsze kroki po umowie. Mniej pytań „kto za co odpowiada”, lepszy początek relacji i większa szansa na sprzedaż powtórną.
Skontaktuj się z nami poprawimy efektywność sprzedaży b2b
1. Szybki brief online od 20 minut
Zadamy kilka pytań niezbędnych by przygotować propozycję wartości, działania i wycenę.
Wypełnij formularz. Oddzwonimy/odpiszemy w 24 godziny, ustalimy termin rozmowy
lub wybierz termin spotkania online w kalendarzu.
2. Przedstawienie propozycji współpracy i Twoja decyzja
Przedstawimy ofertę, nasze honorarium oraz odpowiemy na wszelkie pytania.
3. Bieżące wsparcie i praca ramię w ramię nad realizacją strategii
Bierzemy współodpowiedzialność za wynik i dowozimy trwałe efekty w firmach MŚP. Definiujemy cele i priorytety, rozpisujemy plan i realizujemy go w powtarzalnym rytmie razem z Twoim zespołem.
Szybkie podpowiedzi usprawniające poszukiwanie klientów i zamykanie sprzedaży
Jak uporządkować proces sprzedaży
Zacznij od najkrótszej listy etapów dopasowanej do sposobu kupowania. Do każdego etapu dodaj kryteria przejścia (co musi się wydarzyć) i jedno „co dalej”. Wgraj nazwy do CRM, usuń stare etapy, które nic nie wnoszą. Po 30 dniach sprawdź czasy między krokami i usuń wąskie gardła.
Jak zwiększyć skuteczność sprzedaży B2B
Najpierw popraw rozmowy i oferty: pytania o decyzję/budżet, jasna wartość, kolejny krok z datą. Dodaj warianty oferty i datę ważności. Ustal kadencję po ofercie (np. dzień 1/3/7). Mierz: rozmowy/tydzień, czas oferty, wygrane. Koryguj co 2 tygodnie.
Jak skrócić czas przygotowania oferty
Ułóż szablon oferty z 3–4 modułami i predefiniowanymi załącznikami. Zapisz widełki decyzji cenowych, by nie wracać do zgód. Dodaj checklistę danych potrzebnych z rozmowy. Celem jest oferta w 24–48 h dla standardowych tematów.
Jak podnieść konwersję po ofercie
Każda oferta kończy się planem na następny tydzień: data rozmowy, co sprawdzamy po stronie klienta, co dostarczamy my. Dodaj case/porównanie w odpowiednim miejscu i datę ważności. Ustal follow-up 1/3/7 dni. Mierz: „oferta → rozmowa decyzyjna” i „oferta → wygrana”.
Jak poprawić follow-up po rozmowie
Zostaw klientowi podsumowanie w 24 h: co ustaliliśmy, decyzje, materiały, data kolejnego kroku. W CRM ustaw automatyczne przypomnienia. Jeśli brak ruchu 7–10 dni, pytanie zamykające: „Czy wracamy do tematu w przyszłym kwartale?” – porządkuje pipeline.
Jak pisać oferty, które klient czyta
Prosty układ: problem → rozwiązanie → wartość → warianty → harmonogram → zasady. Krótko, bez żargonu, z konkretami. Najpierw efekty, potem cechy. Jeden slajd/strona z podsumowaniem i terminem rozmowy decyzyjnej.
Jak dotrzeć do decydenta wcześniej
Na pierwszej rozmowie dopytaj o proces decyzyjny: kto uczestniczy, terminy, kryteria. Zaproponuj krótkie spotkanie trójstronne z osobą decyzyjną, by potwierdzić założenia. Unikniesz tygodni rozmów „pośrednich” i zmiany kierunku na końcu.
Jak ograniczyć „brak decyzji”
W ofercie pokaż koszt braku działania oraz datę ważności. Po 7–10 dniach bez ruchu zaproponuj wariant minimalny z krótszym czasem wdrożenia. Decyzja szybciej zapada lub temat uczciwie zamykamy.
Narzędzia usprawniające poszukiwanie klientów i zamykanie sprzedaży
Pamiętaj, że to tyko narzędzia. ważniejszy jest efektywny proces, by dawały wsparcie w osiąganiu wyników.
Pozyskiwanie adresów firmowych (Hunter / Snov)
Wyszukiwanie maili po domenie i weryfikacja; krótsza droga do kontaktu.
Wzbogacanie danych o firmach (Apollo / Clearbit)
Branża, skala, technologia; lepsza selekcja do pierwszego kontaktu.
Wyszukiwanie decydentów (LinkedIn Sales Navigator)
Szybkie dotarcie do ról, które decydują.
Sekwencje mailowe z przypomnieniami (Woodpecker / Lemlist)
Automatyczny follow-up zgodny z ustalonym terminarzem.
Weryfikacja maili (NeverBounce / ZeroBounce)
Mniej odbić, lepsza dostarczalność.
Umawianie spotkań (Cal.com / Calendly)
Wybór terminu bez wymiany maili; krótszy czas do rozmowy.
Wideorozmowy i nagrywanie (Google Meet / Zoom)
Nagrania z ustaleniami do szybkich podsumowań.
Szablony ofert (PandaDoc / Better Proposals)
Podpis elektroniczny
DocuSign /
Dropbox Sign —
szybkie i bezpieczne podpisy online. Eliminujesz druk/skan, skracasz odcinek „oferta → umowa”.
Udostępnianie ofert z analityką
DocSend —
wiesz, czy i które sekcje klient czyta. Plan follow-up ustawiasz pod realne zaangażowanie, a nie przeczucie.
CRM do prowadzenia spraw
Pipedrive /
HubSpot CRM —
widok etapów, kryteria przejścia, daty domknięć i przypomnienia. Nic nie ginie, a proces prowadzi sprzedawcę.
Zadania i kolejki rozmów
Pipedrive /
Salesforce Tasks —
lista dzisiejszych telefonów i follow-upów. Skupienie na wykonaniu zamiast przeskakiwania po kartach.
Szablony maili i podsumowań
Gmail Templates /
Outlook Quick Parts —
spójne podsumowania po rozmowie i po ofercie. Minuta pisania zamiast pół godziny.
Panele procesu i raporty
Looker Studio /
Power BI —
czasy między krokami, konwersje etapowe, wiek spraw. Decyzje na faktach, a nie odczuciach.
Kampanie i segmentacja e-mail
MailerLite /
Mailchimp —
„dogrzewanie” kontaktów i przypomnienia. Właściwy komunikat do właściwej grupy w odpowiednim momencie.
Baza obiekcji i odpowiedzi
Notion /
Confluence —
jedno miejsce na obiekcje, odpowiedzi i dowody. Ujednolicona jakość rozmów całego zespołu.
Repozytorium case studies i referencji
Google Drive /
Notion —
szybkie wstawianie dowodów do oferty i maila. Klient widzi potwierdzenie wartości od razu.
Baza obiekcji i odpowiedzi
Notion /
Confluence —
jedno miejsce na obiekcje, odpowiedzi i dowody. Ujednolicona jakość rozmów całego zespołu.
Oceń kondycję swojej firmy
Wypełnij ankietę firmową dotyczącą kluczowych filarów Twojej firmy. Otrzymasz wynik wraz z podpowiedziami i możliwością bezpłatnej 30 minutowej konsultacji. Znajdź luki, słabe strony i rzeczy do poprawy – dźwignie. Sprawdź w czym jesteś silny. Zadbaj o przyszłość swojej organizacji.
