Kończymy „prośby o przelew”. Przejmujemy projekt redukcji zadłużenia i doprowadzamy do zapłaty – stanowczo, zgodnie z prawem. Czynności prawne wykonuje jedna z trzech współpracujących z nami kancelarii.
Masz dłużników? Sprawdź, czy nie tracisz na czasie
„Miękkie” przypominajki przestały działać? W twardej ścieżce wchodzą wezwanie od kancelarii, pozew / nakaz zapłaty i egzekucja. To normalna droga, gdy polubownie się nie udaje.
Problemy z zaległościami
E-maile „z księgowości” nie robią wrażenia; wezwanie kancelarii porządkuje sprawę i wyznacza termin. Co musi zawierać wezwanie opisują poradniki prawnicze.
Im później złożysz pozew, tym bliżej przedawnienia (termin zależy od rodzaju roszczenia – bywa 2 lub 3 lata).
Brak podpisanych zleceń, WZ, protokołów; sprawa się wydłuża albo upada.
Ustępstwa bez policzenia odsetek i kosztów pogarszają wynik. O odsetkach ustawowych informują serwisy urzędowe.
Egzekucja ma określony tryb; to nie „od ręki” i wymaga tytułu wykonawczego.
W wielu firmach panuje po prostu przyzwolenie na to by klienci nie płacili na czas.
Pułapki samodzielnych prób windykowania
Dłużnik ignoruje lub gra na czas.
Dłużnik składa sprzeciw i sprawa staje; lepiej celować w nakaz zapłaty, gdy to możliwe.
Pominięte odsetki/koszty i brak zabezpieczeń.
Upływ terminów przedawnienia dla różnych typów roszczeń różni się (często 2–3 lata).
Utracone korzyści, ryzyko odwlekania windykacji
Zaraz lub już i Ty będziesz mieć problemy z płynnością.
Dłużnicy „testują granice”, inni uczą się, że można czekać.
Wyższy koszt kapitału.
Odkładanie może oznaczać, że finalnie już nie dasz rady odzyskać należności.
Windykacja twarda dla firm, na czym polega?
Działamy projektowo: najpierw weryfikacja wierzytelności i dowodów, potem wezwanie do zapłaty wysyłane przez kancelarię, następnie – w razie braku płatności – pozew / wniosek o nakaz zapłaty (uproszczony wyrok bez rozprawy, dłużnik ma co do zasady 14 dni na zapłatę lub sprzeciw), a po uprawomocnieniu egzekucja komornicza. Każdy krok planujemy pod najszybszy realny przelew – z policzonymi odsetkami i kosztami. Czynności prawne realizuje jeden z naszych partnerów – kancelaria adwokacka/radcowska; my prowadzimy całość jak projekt odzysku długu.
W czym twarda windykacja pomoże Tobie i Twojej firmie?
Na starcie porządkujemy dokumenty i dobieramy najszybszą ścieżkę odzysku. Potem prowadzimy sprawę do końca, bez Twojego biegania po sądach.
Szybsze przelewy i pewniejszy cashflow
Wezwanie od kancelarii + właściwy tryb sądowy zwykle przyspiesza decyzję dłużnika.
Minimalny czas po Twojej stronie
My robimy brudną robotę: komplet dokumentów, pisma, terminy, monitoring egzekucji.
Większa odzyskana kwota
Liczymy odsetki ustawowe i koszty, by nie zostawiać pieniędzy na stole.
Jasny status „krok po kroku”
Dostajesz prostą tablicę postępu: wezwanie → pozew/nakaz → tytuł → komornik.
Bezpieczna forma prawna
Wszystkie pisma i czynności procesowe wykonuje kancelaria prawna zgodnie z prawem PL.
Chcesz odzyskać swoje pieniądze i spokój ducha bez odkładania tego na później?
Wiemy jak wyniszczające dla firmy ale też dobrostanu zarządzających jest utrzymanie finansów w dobrej kondycji.
Czas o to zawalczyć.
Kiedy warto uruchomić twardą windykację?
Gdy minął realny termin i brak reakcji na pisemne przypomnienia.
Gdy dłużnik „gra na czas”, kwestionuje oczywiste świadczenia lub unika kontaktu.
Gdy zbliżają się terminy przedawnienia (różne dla różnych roszczeń, nie zwlekaj).
Gdy chcesz zabezpieczyć precedens: jasny sygnał dla rynku, że płatności u Ciebie to priorytet.
Jak wygląda proces windykacji twardej (w ujęciu projektowym)
Weryfikujemy dokumenty, kalkulujemy należność z odsetkami, oceniamy tryb najszybszego odzysku.
Rezultat: Plan sprawy + lista brakujących dowodów.
Formalne pismo z terminem i konsekwencjami; często kończy sprawę na tym etapie. Co powinno zawierać takie wezwanie – opisują źródła prawnicze.
Rezultat: Termin na zapłatę / podstawa do kolejnego kroku.
Dążymy do nakazu (szybsza ścieżka, bez rozprawy, z reguły 14 dni na zapłatę lub sprzeciw).
Rezultat: Tytuł do egzekucji po uprawomocnieniu.
Wskazujemy możliwe składniki majątku; kancelaria składa wnioski, a komornik prowadzi czynności zgodnie z przepisami.
Rezultat: Ściągnięte środki / plan dalszych działań.
Wdrożenie krótkich zasad „zero opóźnień” (zabezpieczenia, zaliczki, kary umowne, procedury).
Rezultat: Mniej długów na przyszłość.
Towarzyszymy w pierwszym miesiącu, pomagamy doprecyzować zakresy, domykać tematy i usuwać blokery. W razie potrzeby dociążamy liderów w trudnych decyzjach.
Rezultat: widoczny postęp po 30 dniach i nawyk pracy „od celu do wyniku”.
Zakres prac w ramach projektu odzysku należności
Audyt wierzytelności i ryzyk
Przegląd umów, zamówień, WZ/protokołów, korespondencji; wskazanie braków dowodowych.
Strategia i kalkulacja odzysku
Ścieżka działań (wezwanie → pozew/nakaz → egzekucja), odsetki ustawowe i koszty.
Przygotowanie dokumentów
Komplet pism i załączników dla kancelarii, w Twoim imieniu.
Reprezentacja prawna
Wezwania, pozwy i egzekucje prowadzi współpracująca kancelaria (adwokat/radca).
Monitoring postępowania
Statusy, terminy, działania komornicze – raport „na jednej stronie”.
Prewencja na przyszłość
Zapisy w umowach, procedury, „stop-lista” ryzykowych kontrahentów.
Q&A najczęstsze pytania o windykację twardą dla firm
Nie, często wystarcza wezwanie od kancelarii. Jeśli brak płatności, idziemy dalej.
To uproszczona ścieżka; po doręczeniu dłużnik ma co do zasady 14 dni na zapłatę lub sprzeciw.
Możesz dochodzić odsetek ustawowych i kosztów zgodnie z przepisami.
Kancelaria prawna, zgodnie z prawem PL; my koordynujemy całość i pilnujemy tempa.
Sprawdzamy majątek i ryzyka; czasem sensowny jest ugodowy plan spłaty zamiast długiej egzekucji.
Wyczucie biznesu. Wiedza. Znakomite doświadczenia jak poprawiać wynik firmy. Świetny zespół. Wnikliwe oparte o naukę badania kultury. Trwałe metody zmian.
Nasza firma w ciągu około roku trwania projektu zmieniła się nie do poznania. Gdy zaczynaliśmy projekt z Flow Up Group, wszystko spoczywało na naszych barkach – właścicieli. Gasiliśmy pożary i ciągle pracowaliśmy operacyjnie. Wiele rzeczy, jak sprzedaż, obsługa, planowanie, zarządzanie, nie działało.
Teraz mamy powtarzalny proces realizacji oparty na szablonach, instrukcjach, listach kontrolnych i statystykach. Mamy strategię i proces sprzedaży oraz dobrego sprzedawcę. Mamy proaktywny zespół zarządzający i wiele innych rzeczy, które udało się wypracować w ponad 40 projektach wewnętrznych. Zawsze podczas współpracy skupiliśmy się na tym, co było ważne dla firmy w danym momencie, nawet jeśli było to trudne dla mnie i wymagało wyjścia ze strefy komfortu.
Nie tworzyliśmy biurokracji. Nie straciliśmy czasu na szkolenia, tylko operacyjnie wprowadziliśmy zmiany.
↓Rozwiń↓
Firma Intensive Company
Zajmujemy się pełną obsługą branży retail pod kątem komunikacji wizualnej. Kompleksową realizacją dla sieci sklepów, od adaptacji projektu graficznego, przez precyzyjną produkcję, aż po profesjonalny montaż w każdej lokalizacji w kraju. Nasze realizacje spotykacie niemal codziennie wchodząc do Netto, Lidla, Bricko i innych placówek.
Cel projektu Zgłosiliśmy się do Flow Up Group z całą listą pytań, problemów, wyzwań do rozwiązania oraz kwestii ich priorytetyzacji. Wcześniejsze szkolenia i inne interwencje nie przynosiły skutku więc szukaliśmy wsparcia operacyjnego, pracy z nami.
Zakres
Podczas ponad roku współpracy zrealizowaliśmy około 40 strategicznych dla firmy projektów – firmowych zmian. Oto kilka z nich:
Rozpoczęcie
Szczegółowe działania (Flow Up Group):
Diagnoza źródła przyczyn kluczowych problemów wpływających na wynik, sposób działania firmy.
Ustaliliśmy kierunek firmy, cele mierzalne.
Wdrożona metoda pracy nad organizacją i zarządzania zmianą FlowUp.
Mapa projektów do realizacji / Harmonogram projektów.
Szybkie przejście do działań.
Referencja (CEO Intensiv Company):
“Zupełnie inne podejście od innych osób, które gdzieś nam podpowiadały wcześniej już na początku. Orientacja od startu na tym co jest ważne dla firmy. Nauczenie nas jak operacyjnie zarządzać zmianami w firmie, kiedy inni często tylko mówią szkołąc. Szukanie przyczyn – nie walka ze skutkami. Praca z nami operacyjnie.”
Podczas ponad roku zrealizowaliśm około 40 strategicznych dla firmy projektów – zmian. Oto kilka z nich:
Od gaszenia pożarów do powtarzalnej realizacji zleceń
Szczegółowe działania (Flow Up Group):
Wdrożenie metody pracy FlowUp i przejęcie zarządzania z ad hoc na systemowe, co wielokrotnie skróciło czas realizacji projektów dla klientów w ciągu około miesiąca od wdrożenia przez CEO.
Eliminacja wielozadaniowości, ustabilizowanie priorytetów i poprawa przepływu zadań.
Redukcja błędów i reklamacji (wewnętrznych i zewnętrznych).
Uruchomienie widoku przepływu zleceń: statusy, czasy, obłożenie osób/procesów, identyfikacja wąskich gardeł.
Centralizacja przepływu informacji i komunikacji o kliencie – koniec z rozproszeniem i chaosem (mail, ustnie, komunikator, telefon).
Blokowanie niegotowych zadań przed przedwczesnym startem, by uniknąć niepotrzebnej pracy.
Szablony projektów wypracowany wspólnie z zadaniami, instrukcjami, checklistami, komentarzami i plikami – ułatwiają zarządzanie i szybkie wdrożenie nowych osób.
Łatwa zastępowalność specjalistów, jeśli ktoś wypadał – nagła nieobecność – szybko można było kontynuować jego pracę.
<[>Referencja (CEO Intensiv Company):
„Teraz mamy powtarzalny proces realizacji oparty o szablony, instrukcje, listy kontrolne, statystyki. Nie tworzyliśmy biurokracji. Nie straciliśmy czasu na szkolenia – operacyjnie wprowadziliśmy zmiany.”
Od chaotycznych spotkań do rytmu organizacji i celów kwartalnych
Szczegółowe działania (Flow Up Group):
Zaprojektowanie rytmu spotkań dopasowanego do zespołów i liderów działów.
Zdefiniowanie strategii i celów kwartalnych wraz z miarami oraz projektami, które je realizują.
Uporządkowanie agend i standardu prowadzenia spotkań (operacyjne i koordynacyjne), by decyzje były szybkie i egzekwowalne.
Uczestnictwo w pierwszych spotkaniach i informacje zwrotne, korekty.
Referencja (CEO Intensiv Company): „Już nie jestem strażakiem. Nie muszę zaglądać w każdą drobnostkę. Spotkania są przewidywalne i efektywne – wiemy, z czym przyjść, co ustalić. Mamy jasne cele kierunkowe i wskaźniki, żeby wiedzieć, czy coś zrobiliśmy, czy nie.”
Zbudowanie “od zera” działu sprzedaży B2B
Szczegółowe działania (Flow Up Group):
Zmiana modelu biznesowego: decyzja wspólna o likwidacji Biura Obsługi Klienta (BOK) i wyjście z „czerwonego oceanu” druku wielkoformatowego w kierunku usługi.
Trafna diagnoza sprzedawcy (kompetencje, motywacja, predyspozycje) i rozstanie, by uniknąć kosztownych błędów.
Segmentacja – jasny target zamiast „wszystko dla wszystkich”.
Wypracowanie wartości sprzedażowych opartych na realnych bólach/obiekcjach/wyzwaniach klientów.
Zbudowanie procesu sprzedaży (instrukcje, checklisty) i uporządkowanie CRM.
Podstawy marki i komunikacji (w tym posty) oraz oferty i narzędzi pracy handlowca.
Rekrutacja handlowca, który działa proaktywnie, ma plan i jest godny zaufania.
Referencja (CEO Intensiv Company): „Zaczynaliśmy w sprzedaży praktycznie od zera. Dziś wiemy dokładnie, do kogo mamy wyjść i czym go przekonać – wartości dla klientów są prawdopodobnie najtrafniejsze w branży. Mamy też kim: zrekrutowany handlowiec jest proaktywny, pomysłowy i potrafi dotrzeć do klienta.”
Od „wizytówki” do nowej strony www, narzędzia sprzedaży
Szczegółowe działania (Flow Up Group):
Zaprojektowanie nowej strony firmowej na bazie wypracowanego procesu sprzedaży, wartości dla klientów oraz ich faktycznych wyzwań i obiekcji.
Jasne zakomunikowanie co robicie, dla kogo i dlaczego warto wybrać Intensive Company.
Włączenie analityki, aby wiedzieć, jakie firmy odwiedzają stronę.
Nowa strona firmowa, która jasno pokazuje co robicie, dla kogo i dlaczego warto nas wybrać; z analityką wejść firm.
Referencja (CEO Intensiv Company): „Dokładnie takiej strony chcieliśmy! Pokazuje wszystkie nasze przewagi, nawet te, których wcześniej nie widzieliśmy. Jasno opisuje, co robimy.”
Odpowiedzialni liderzy
Szczegółowe działania (Flow Up Group):
Diagnoza potencjału i predyspozycji kierownictwa oraz wskazanie obszarów do delegowania przez zarząd.
Rekrutacja / wymiana części kadry i wsparcie 1:1 bieżące zespołu zarządzającego.
Wzmocnienie sprawczości kierowników – odpowiedzialność operacyjna po stronie ról, nie właścicieli; szybsze decyzje, wyższa jakość nadzoru.
Referencja (CEO Intensiv Company): „Wreszcie mam zaufany zespół kierowników. Przykładowo, wspólnie zrekrutowany Dyrektor montaży samodzielnie poukładał wcześniej zaniedbany obszar: efektywność, standardy, jakość, terminowość, usprawnienia – pełna proaktywność i partnerstwo.”
Od nietrafionych rekrutacji do skutecznego pozyskiwania kluczowych ról
Szczegółowe działania (Flow Up Group):
Nowa forma ogłoszeń, która przyciąga bardziej „kalorycznych” kandydatów, oraz prosty proces, który nie gubi leadów rekrutacyjnych.
Wywiady i badanie predyspozycji – wnioski, które pozwalają unikać kosztownych błędów personalnych już na etapie rekrutacji.
Referencja (CEO Intensiv Company): „Już nigdy nie będziemy rekrutować kluczowych osób bez badania i wsparcia Flow Up Group. Koniec z poleceniami i intuicją.”
Podsumowanie
“Przez ponad rok zrealizowaliśmy około ≈40 projektów wewnętrznych zmian. Część z tych rzeczy chcieliśmy wcześniej zrobić sami. Widzieliśmy. Ale z jakiegoś powodu tego nie robiliśmy. Bez współpracy i parcia na działania i cele ze strony Flow Up Group moglibyśmy nadal tkwić w zmaganiu się z bieżączką w dość chaotyczny sposób.”
Podczas cyklicznych spotkań, w ustalonym rytmie, pracujemy nad naszą organizacją, kończąc kolejne projekty i realizując uzgadniane z zespołem liderów cele.
Otrzymujemy na bieżąco wsparcie w podejmowaniu decyzji, podpowiedzi oraz udział w naszych pracach nad firmą w bardzo szerokim zakresie: sprzedaż, strona, kultura organizacyjna, rekrutacje, proces wdrożenia pracownika i inne.
Wyłapuje nieprawidłowości i wie jak można wprowadzić zmiany. Doskonały obserwator i analityk.
Bardzo się cieszę, że mam możliwość współpracowania z nim.
Krystian (Flow Up Group) zaproponował procesy i narzędzia odpowiednie dla mojej organizacji (a jej działalność jest bardzo specyficzna i nietypowa). Wspólnie przepracowane rozmowy zaowocowały wdrożeniem nowego procesu zarządzania organizacją.
Nie uważam go za Specjalistę ani Eksperta. Pan Krystian jest kilka leveli wyżej, zupełnie inny wymiar współpracy bazujący na zaufaniu i relacjach blisko powiązanych z przyjaźnią, zrozumieniem, empatią. Potrafi cierpliwie, małymi krokami dojść do sedna problemu oraz skutecznymi i praktycznymi metodami je rozwiązywać.
Przykładowe rezultaty działań z FlowUp - studium przypadków
Część z przykładów jest anonimowa ze względu na zapisy dotyczące poufności, które są dla nas święte.
Poniższe przykłady opisują pojedyncze projekty realizowane w ramach stałych współprac lub projekty celowe.
Jakich efektów możesz się spodziewać po wdrożeniu twardej windykacji?
Szybsze odzyskiwanie zaległych płatności i lepszy cashflow
Odzyskujesz środki wcześniej; co daje: pieniądze wracają do obrotu zamiast finansować dłużnika.
Wyższa odzyskana kwota
Dochodzimy odsetek i kosztów; co daje: mniej strat i lepszy wynik miesiąca.
Silny sygnał dla rynku: u Ciebie płaci się w terminie
Jasna polityka płatności; co daje: mniej opóźnień u innych kontrahentów.
Mniej Twojego czasu
My koordynujemy cały proces; co daje: możesz skupić się na sprzedaży i realizacji.
Mniej ryzyka błędów formalnych
Pisma przygotowuje kancelaria; co daje: krótsza ścieżka do przelewu.
Skontaktuj się z nami
Wypracujmy proces wyjścia ze spirali dłużników i kredytowania innych firm
1. Szybki brief online od 20 minut
Zadamy kilka pytań niezbędnych by przygotować propozycję wartości, działania i wycenę.
Wypełnij formularz. Oddzwonimy/odpiszemy w 24 godziny, ustalimy termin rozmowy
lub wybierz termin spotkania online w kalendarzu.
2. Przedstawienie propozycji współpracy i Twoja decyzja
Przedstawimy ofertę, nasze honorarium oraz odpowiemy na wszelkie pytania.
3. Bieżące wsparcie i praca ramię w ramię nad realizacją strategii
Bierzemy współodpowiedzialność za wynik i dowozimy trwałe efekty w firmach MŚP. Definiujemy cele i priorytety, rozpisujemy plan i realizujemy go w powtarzalnym rytmie razem z Twoim zespołem.
Praktyczna porada dla MŚP by unikać dłużników
Wielu klientów i dobra sprzedaż
Pozyskuj wielu klientów by nie zależeć od łaski kilku.
Nie kredytuj innych firm
Wtedy zabijasz swoją.
Świetna umowa
Zawsze bądź po bezpiecznej stronie.
Zbieraj dowody na bieżąco
Zamówienie, potwierdzenie wykonania, korespondencja, WZ/protokoły – to paliwo dla szybkiego nakazu zapłaty. Zapominasz o jednym, tracisz tygodnie.
Oceń kondycję swojej firmy
Wypełnij ankietę firmową dotyczącą kluczowych filarów Twojej firmy. Otrzymasz wynik wraz z podpowiedziami i możliwością bezpłatnej 30 minutowej konsultacji. Znajdź luki, słabe strony i rzeczy do poprawy – dźwignie. Sprawdź w czym jesteś silny. Zadbaj o przyszłość swojej organizacji.
